Cuando intentas seguir una conversación, es posible que estés tan concentrado en lo que dice alguien que pases por alto sus expresiones emocionales; sin embargo, esas expresiones pueden reflejar cómo se siente alguien.
En una conversación con alguien, ésto puede ser casi tan importante como lo que se dice.
La voz humana transporta una gran cantidad de información que ofrece pistas importantes para reconocer la voz de alguien, así como sus emociones.
¿Cómo afectan las emociones al tono?
Las emociones pueden afectar el tono de una persona cuando habla. Cuando estás asustado o emocionado, los músculos que rodean la laringe se contraen. Esto tensa las cuerdas vocales, lo que hace que la voz suene más alta.
Cuando alguien está feliz o enojado, el tono general de la voz tiende a ser más alto y puede tener una intensidad más enérgica. Si estás feliz o enojado, también tiendes a hablar rápido en comparación con alguien que habla con poca emoción.
Más allá de leer el lenguaje corporal y los gestos faciales de alguien, captar el sentimiento y el significado de las conversaciones requiere práctica. Y escuchar el tono no siempre es fácil con un procesador de sonido.
¿Cómo captar emociones en una conversación?
Entonces, ¿cómo empiezas? Cada vez que sales por la puerta de tu casa, tienes la oportunidad de escuchar conversaciones a su alrededor que te ayudarán a desarrollar habilidades para reconocer señales emocionales.
Aprovecha tu entorno diario, estés donde estés. Por ejemplo, puedes escuchar conversaciones mientras estás sentado en el autobús o disfrutando de un café en una cafetería.
Concéntrate en escuchar el tono cada vez que tengas algún tiempo libre. Esto te ayudará a familiarizarte con las voces de amigos y familiares, así como a leer tus emociones.
Las Ted Talks son otro buen recurso para practicar o cualquier podcast que cuente historias.
Escuchar con un propósito
Trata de exponerte a situaciones o actividades que te permitan practicar la audición sin el enfoque adicional de ser parte de una conversación.
Esto te llama a escuchar con un propósito y te brinda la oportunidad de profundizar tus habilidades de comunicación.
Tener un poco de distancia, física y emocionalmente, es una oportunidad rápida y sencilla de practicar la escucha con un propósito.
Piensa en estos momentos a lo largo del día como sesiones cortas en las que puedes escuchar la emoción en una conversación sin involucrarte emocionalmente.
La próxima vez que escuches una conversación, házte estas preguntas clave:
- ¿Las personas que participan en la conversación hablan lento o rápido?
- ¿Están hablando en un tono alto o en tonos más bajos?
- ¿Puedes notar la diferencia entre las voces?
- ¿Te das cuenta si alguien habla con acento?
- ¿Los hablantes son hombres o mujeres? ¿Adultos o niños?
- ¿Están cambiando los temas de las conversaciones?
Las conversaciones informales te exponen a una mayor variedad de hablantes, voces, acentos y tipos de conversaciones. Aprender a escuchar “cómo” alguien dice algo más allá de lo “qué” está diciendo puede perfeccionar tu capacidad para seguir conversaciones de manera más significativa.
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